✦ سياسات الشركة ✦

الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

نلتزم بالشفافية التامة في جميع تعاملاتنا مع عملائنا الكرام

شركة لمسات الخليجيون التجارية

شركة مسجلة رسمياً في المملكة العربية السعودية، مقرها الرئيسي بمدينة بريدة، منطقة القصيم.
متخصصة في مجال المطابخ الفاخرة والحماية الحرارية للسيارات منذ عام 2006م.

شركة مسجلة رسمياً في السجل التجاري

الحجز الإلكتروني

سيتم توفير خدمة الحجز الإلكتروني قريبا لراحتك. يمكنك حجز موعد لمعاينة المنتجات أو للاستشارة المجانية عبر موقعنا أو تطبيق الواتساب.

خطوات الحجز

  • اختر الفرع والخدمة المطلوبة
  • حدد التاريخ والوقت المناسب لك
  • أدخل بياناتك الأساسية (الاسم، رقم الجوال)
  • ستصلك رسالة تأكيد الحجز فوراً

إلغاء أو تعديل الحجز

يمكنك إلغاء أو تعديل موعد الحجز قبل 24 ساعة من الموعد المحدد دون أي رسوم. للإلغاء المتأخر، يرجى التواصل مع الفرع مباشرة.

سياسة الخصوصية

جمع البيانات

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. قد نجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني
  • العنوان (لأغراض التوصيل والتركيب)
  • تفاصيل الطلب

استخدام البيانات

نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:

  • تنفيذ طلباتك وخدماتك المطلوبة
  • التواصل معك بخصوص طلباتك والعروض الجديدة
  • تحسين جودة خدماتنا ومنتجاتنا
  • إرسال النشرات الدورية والعروض الخاصة (بموافقتك)

حماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك بأحدث تقنيات الأمان ولا نشاركها مع أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة.

شروط الاستخدام

استخدام الموقع

استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:

  • استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط
  • عدم محاولة اختراق أو إلحاق الضرر بالموقع
  • عدم نسخ أو إعادة نشر المحتوى دون إذن كتابي
  • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الطلب

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (صور، نصوص، شعارات، تصاميم) هي ملكية خاصة لشركة لمسات الخليجيون التجارية ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

سياسة الضمان

ضمان المطابخ 20 سنة

نقدم ضماناً لمدة 20 سنة على جميع المطابخ ضد أي خراب أو عيب مصنعي. هذا الضمان يشمل:

  • الأبواب والأدراج والأرفف
  • المفصلات والمسكات والإكسسوارات
  • أسطح العمل (الكاونتر)
  • تركيبات الجدران

استثناءات الضمان: الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الحوادث، التعديلات غير المصرح بها، أو التعرض لدرجات حرارة أو رطوبة غير طبيعية.

ضمان حماية السيارات 5-10 سنوات

نقدم ضماناً متدرجاً على خدمات حماية السيارات:

  • نانو سيراميك (تلميع وحماية): ضمان 1 سنة
  • العازل الحراري العادي: ضمان 5 سنوات
  • العازل الحراري الممتاز: ضمان 10 سنوات
  • PPF (حماية الطلاء الشفاف): ضمان 10 سنوات

شروط الضمان العامة

  • الإبلاغ عن العطل خلال 48 ساعة من ملاحظته
  • إبراء فاتورة الشراء الأصلية
  • عدم فك أو إصلاح المنتج من قبل جهة غير معتمدة
  • الصيانة الدورية حسب توصيات الشركة

طرق الدفع

نقدم طرق دفع متعددة وآمنة لراحتك:

  • الدفع الشبكة: قبل الاستلام أو في المعرض
  • التحويل البنكي: إلى الحساب الرسمي للشركة
  • الدفع الإلكتروني: مدى، فيزا، ماستركارد
  • تابي (Tamara): تقسيط بدون فوائد على 4 دفعات

يتطلب الدفع عبر التحويل البنكي إرسال إيصال التحويل عبر واتساب لتأكيد الطلب. خدمة التقسيط متاحة للطلبات بقيمة 1000 ريال فأكثر.

التوصيل والتركيب

  • منطقة القصيم: توصيل وتركيب مجاني
  • المدن المجاورة: رسوم توصيل رمزية حسب المسافة
  • مدة التوصيل: 7 - 10 أيام عمل حسب المنتج
  • المنتجات المخصصة: 15-30 يوم عمل حسب التصميم
  • فريق تركيب متخصص ومدرب من قبل الشركة

الشكاوى والاقتراحات

نحن نقدر ملاحظاتك ونسعى دائماً للتحسين. يمكنك التواصل معنا عبر:

  • واتساب: 0555611400
  • البريد الإلكتروني: lamasatalkhaleejoun.co@gmail.com
  • زيارة أقرب فرع من فروعنا

نرد على جميع الاستفسارات والشكاوى خلال 24 ساعة عمل.

هل لديك استفسار؟

فريقنا جاهز للإجابة على جميع أسئلتك

تواصل عبر واتساب اتصل بنا الآن زيارة الفرع